Fundraising Manager Neuspendergewinnung (m/w/d)

Seit über 20 Jahren bringt ROTE NASEN Deutschland als Partner von RED NOSES International Lebensfreude und emotionale Entlastung in schwierigen Zeiten. Unsere professionellen Clown-Künstler:innen besuchen kranke und leidende Menschen mit Einfühlsamkeit und Respekt, in Krankenhäusern, in Pflegeeinrichtungen, in Geflüchteten Unterkünften und weltweit in Krisensituationen. Durch unsere Humorseminare unterstützen wir zudem medizinisches Personal, Angehörige und Helfende.

Mit der Kunst der Clownerie schaffen wir eine positive Wirkung im Gesundheitswesen und leisten gemeinsam mit humanitären Organisationen mentale Unterstützung für Menschen in herausfordernden Lebenslagen. Die ROTE NASEN Gruppe ist in elf Ländern aktiv. In Deutschland arbeiten 18 festangestellte Mitarbeitende und über 90 freischaffende Clown-Künstler:innen in einem starken Miteinander geprägt von Neugier, Humor und Herz.

Für unser Büro in Berlin suchen wir eine:n

Fundraising Manager Neugewinnung, (m/w/d)

(40 Stunden/Woche - Vollzeit)

Ihre Aufgabe: die Spender:innen gewinnen, die unsere Arbeit möglich machen

Als Fundraising Manager:in Neuspendergewinnung verantworten Sie die Gewinnung neuer Spender:innen für ROTE NASEN Deutschland – über Direct Mail (Neuspender- und Bestandsmailings), Door-to-Door / Face-to-Face und Telemarketing. Dabei schöpfen Sie das Potenzial aller Kanäle bestmöglich aus, indem Sie die Zusammenarbeit mit unseren Agenturpartnern zielorientiert gestalten, die Erreichung vereinbarter Kennzahlen konsequent nachverfolgen und jeder neu gewonnenen Person ein herzliches, professionell gestaltetes Willkommen bereiten.
Sie steuern Ihre Programme eigenverantwortlich und tragen die Verantwortung für deren Erfolg. Dabei arbeiten Sie eng mit den Kolleg:innen aus den Bereichen Spenderbindung und Digital Fundraising zusammen und berichten direkt an die Leitung Fundraising & Marketing.

 

Kanal- und Agenturmanagement

Sie verantworten die operative Planung und Umsetzung unserer Maßnahmen zur Neuspendergewinnung über Direct Mail (Neuspender- und Bestandsmailings), Door-to-Door / Face-to-Face sowie Telemarketing. Dabei steuern Sie die Zusammenarbeit mit unseren Agenturpartnern ganzheitlich – von Briefing und Zeitplanung über Vertragsmanagement und Qualitätssicherung bis hin zur konsequenten Steuerung anhand vereinbarter Erfolgskennzahlen wie Cost-per-Acquisition, Volumen und Return on Investment.

 

Neuspendergewinnung & Onboarding

Sie gewinnen neue Spender:innen effizient und nachhaltig und schaffen von Beginn an ein positives Spendenerlebnis. Dabei verantworten Sie die Willkommens- und Onboarding-Strecke für neu gewonnene Unterstützer:innen, einschließlich der über unsere Door-to-Door-Partnerschaft gewonnenen Dauerspender:innen („Clown-Partner:innen“). Ihr Ziel ist es, neue Spender:innen von Anfang an wertschätzend zu begleiten und sie langfristig für eine regelmäßige Unterstützung der ROTEN NASEN zu gewinnen.

 

Schnittstelle zur Spenderbindung

Sie begleiten neu gewonnene Spender:innen während des gesamten Onboardings und sorgen für einen nahtlosen Übergang in die weitere Betreuung durch die Spenderbindung. Bei regelmäßigen Lastschriftspender:innen erfolgt die Übergabe nach Abschluss der Welcome-Strecke und dem erfolgreichen Einzug der ersten Spende. Dabei stellen Sie sicher, dass insbesondere in den ersten, für die Bindung besonders sensiblen Monaten keine Unterstützer:innen verloren gehen.

 

Daten & Performance

Sie arbeiten auf Basis relevanter Kennzahlen. Dazu gehören unter anderem die Anzahl neu gewonnener Spender:innen je Kanal, die Cost-per-Acquisition, der Return on Investment sowie die frühe Bindung der von Ihnen gewonnenen Spender:innen. Budgets behalten Sie stets im Blick und setzen die verfügbaren Mittel kostenbewusst und verantwortungsvoll ein und berücksichtigen dabei die Anforderungen und Erwartungen des gemeinnützigen Sektors (DZI).

 

Zusammenarbeit & Repräsentation

Sie arbeiten eng mit den Kolleg:innen aus den Bereichen Spenderbindung, Digital Fundraising und Finanzen zusammen. Darüber hinaus vertreten Sie die ROTEN NASEN professionell gegenüber Agenturen, Dienstleister:innen und weiteren externen Partnern.

 

Ihr Profil

Unsere Anforderungen beschreiben ein breites Kompetenzspektrum. Auch wenn Sie nicht alle Kriterien vollständig erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung:

• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Gewinnung von Spender:innen oder Kund:innen über Direktmarketing, idealerweise im Fundraising oder einem vergleichbaren Direct-Response-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse der Kanäle Direct Mail, Door-to-Door / Face-to-Face und Telemarketing. Sie verstehen, wie diese Kanäle zur Gewinnung und Bindung von Unterstützer:innen beitragen und welche Erfolgsfaktoren dabei entscheidend sind.
• Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung von Agenturen und externen Dienstleister:innen, von der Erstellung von Briefings über die Vertragsgestaltung bis hin zur erfolgreichen Umsetzung vereinbarter Ziele und Kennzahlen.
• Ausgeprägtes Verständnis für Daten, Kennzahlen und Wirtschaftlichkeit. Entscheidungen treffen Sie auf Basis von Cost-per-Acquisition, Volumina, Retention-Raten und Return on Investment, nicht aus dem Bauch heraus.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Zielgruppensegmentierung und Kampagnendaten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse – Sie arbeiten täglich im internationalen Netzwerk 
  von RED NOSES
• Grundkenntnisse in Betriebswirtschaft und Vertragsrecht sind von Vorteil.
• Reisebereitschaft sowie ein einwandfreies Führungszeugnis runden Ihr Profil ab.

Erfahrungen im Gesundheits- oder Sozialwesen sind willkommen. Noch wichtiger sind uns jedoch Ihre Offenheit, Ihr Herz und Ihre Begeisterung, Neues zu lernen. 

Das erwartet Sie

• Die Kraft des Humors: Erleben Sie täglich, was Lachen bewirken kann – für andere und für sich selbst.
• Ein herzliches Team: Ein unterstützendes Umfeld, das füreinander einsteht und miteinander lacht.
• Sinn & Stabilität: Seit fast 25 Jahren engagieren wir uns mit Kreativität und auf einer tragfähigen Basis.
• Faire Vergütung: Jahresbruttogehalt zwischen 45.000 und 50.000 €, je nach Erfahrung.
• Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage und bis zu 50 % mobiles Arbeiten.
• Attraktive Rahmenbedingungen: Deutschlandticket, betriebliche Krankenversicherung sowie bedarfsorientierte Weiterbildungen.
• Internationale Zusammenarbeit: Austausch, Lernen und Mitgestaltung in einem lebendigen Netzwerk aus elf Ländern.

Klingt das nach Ihnen?

Dann sind wir neugierig auf Sie. Senden Sie uns Ihren Lebenslauf ohne Foto und ein Motivationsschreiben von max. 1 Seite an: bewerbung@rotenasen.de.